Die Studie, die in Kooperation mit der OptiMedis AG durchgeführt wurde, zeigt vielfältige Mängel bei der Information und Beteiligung von Patienten sowie der Abstimmung der Akteure im Versorgungsprozess auf. Basierend auf Interviews mit Patienten, Ärzten und Experten stellen die Autoren neue Prozessmodelle vor, die den Bedarf der Patienten stärker berücksichtigen.
