Die Bertelsmann Stiftung setzt konsequent auf die Nutzung neuer technischer Möglichkeiten und innovativer Kommunikationswege. Eingebettet sind diese Aktivitäten in die Internet-Strategie, die auf Transparenz, Offenheit und Dialog setzt. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt deshalb auf den eigenen Web2.0-Aktivitäten. Mit Projekten und Mitarbeitern ist die Stiftung in Netzwerken und Communities wie Facebook, SchülerVZ, Twitter oder XING aktiv. Mit mehreren zehntausend Menschen gibt es in den verschiedenen Netzwerken Kontakte und Austausch. Die Bertelsmann Stiftung nutzt die Web 2.0-Plattformen, um Informationen über ihre Arbeit und Schwerpunkte zu vermitteln, gleichzeitig will sie aber auch sichtbar und direkt ansprechbar sein.