Studie - Balanced E-Government

Was bedeutet "gutes E-Government"? Die Bertelsmann Stiftung hat, gemeinsam mit Booz, Allen, Hamilton, eine internationale Recherche durchgeführt, um einerseits Kriterien für herausragendes E-Government zu identifizieren und andererseits zu zeigen, dass ein solches Referenzmodell nicht nur theoretisch möglich ist.

Um zu den Ergebnissen zu gelangen, wurden die folgenden Schritte unternommen:

• Recherche einer interessanten Short List von virtuellen Rathäusern, regionalen Konzepten, staatlichen und nicht-staatlichen E-Government-Angeboten
• Entwicklung eines ganzheitlichen Ansatzes "Balanced E-Government", der konzeptionell sowohl E-Government im engeren Sinne (also elektronische, administrative Dienstleistungen) als auch E-Democracy im weiteren Sinne (als das partizipatorische Potential des Internets nutzend) integriert
• Entwicklung der "Balanced E-Government Scorecard" als Index für die Diagnose für den Reifegrad von E-Government Projekten
• Beurteilung der untersuchten internationalen Beispiele mit Hilfe des eigens hierfür entwickelten "Balanced E-Government Index" Begix

Die zusammengefassten Ergebnisse dieser Recherche finden Sie in der Studie "Balanced E-Government: Elektronisches Regieren zwischen administrativer Effizienz und bürgernaher Demokratie". Die Studie sowie Ausführlichere Informationen zur in der Studie angewandten Methodik finden Sie rechts unter Downloads.

Methode

In der Literatur wird derzeit bereits eine Reihe von Indices zur Messung der Informationsgesellschaft bzw. zum Ländervergleich diskutiert und angeboten (beispielsweise der Information Society Index). Der in der "Balanced E-Government"-Studie von der Bertelsmann Stiftung und Booz, Allen, Hamilton entwickelte "Balanced E-Government Index Begix" dient in Anlehnung an diese Form der Indizierung der konkreten Messung des Umsetzungsstandes von E-Government-Programmen.

In der rechten Spalte finden Sie als Download Erläuterungen zur Methode und zum Einsatz des Begix, wie er in der ausführlichen Version Grundlage der Untersuchungen zur Studie "Balanced E-Government" war und wie er in einer reduzierten Form auf diesen Internet-Seiten zur Selbstevaluation von E-Government-Angeboten genutzt werden kann.