An die Arbeit von Bibliotheken und ihren Zweigstellen werden hohe Anforderungen gestellt. Ihre Services müssen den veränderten Lebensumständen und den Bedürfnissen der Bürger entgegenkommen: der Informationsbedarf steigt, das Arbeits- und Freizeitleben flexibilisiert sich, die Ansprüche an Dienstleistungen wachsen. Doch die hierfür notwendige Weiterentwicklung städtischer Bibliothekssysteme blieb bislang weitestgehend aus.

Bibliotheksfilialen und ihre Zukunftsperspektiven - seit 1998 beschäftigt sich die Bertelsmann Stiftung mit diesem Thema. In einem fünfjährigen Modell-Projekt "Bibliotheksfilialen - Optimierung von Angebot und Organisation" (1998 - 2003)  hat sie gemeinsam mit den öffentlichen Bibliotheken in Bochum und Dresden nach Lösungswegen für einen zeitgemäßen Filialbetrieb gesucht und Maßnahmen zur Gestaltung von Bibliothekssystemen erprobt. Dabei galt es nicht nur neue Wege zu gehen, sondern auch die bestehenden überzeugenden Ansätze weiterzuentwickeln und zu systematisieren.  
 
Projektlaufzeit: 01.07.1998-30.11.2003